【央媒聚集内蒙古·农民日报】就事便当化阵地亲民化 ——内蒙古乌兰察布市体系提高党群服务中心运用效能

  2025年12月12日《农民日报》第8版刊发了《就事便当化阵地亲民化内蒙古乌兰察布市体系提高党群服务中心运用效能》的文章，报导了近年来，乌兰察布市将推进党群服务中心“脱虚向实”作为尽力方向，深化施行嘎查村（社区）党群服务中心优化提高举动，经过优化布局空间、强化功用提高、改善运行机制、夯实根底确保，全力处理党群服务中心重建轻管、就事不方便、服务不精、利用率不高级问题，体系提高党群服务阵地运用效能，夯实党建引领底层处理实体支撑。

  乌兰察布市集宁区白海子镇麻盖村党群服务中心内，作业人员正在为乡民处理医疗保险等业务。受访者供图

  初冬的黄昏寒意渐浓，夜色下的内蒙古自治区乌兰察布市察哈尔右翼后旗白音察干镇杭宁达莱社区党群服务中心仍然灯火通明、人声熙攘。就事大厅里，居民或处理业务，或围坐攀谈；舞蹈室内，广场舞爱好者们正跟着音乐节拍仔细排练；儿童乐园中，七八个孩子涂鸦、玩玩具、滑滑梯，欢笑不断。

  “活动有当地，吃饭有食堂，治病有诊所，遇事能商议现在的党群服务中心不再仅仅单一的活动点，更像一个功用完全的日子圈。”正在排练广场舞的王奶奶笑着说，“咱们平常没事也乐意过来坐坐，这儿热烈、交心。”

  近年来，乌兰察布市将推进党群服务中心“脱虚向实”作为尽力方向，深化施行嘎查村（社区）党群服务中心优化提高举动，经过优化布局空间、强化功用提高、改善运行机制、夯实根底确保，全力处理党群服务中心重建轻管、就事不方便、服务不精、利用率不高级问题，体系提高党群服务阵地运用效能，夯实党建引领底层处理实体支撑。

  不久前，一场关于学习遵循党的二十届四中全会精神的宣讲在乌兰察布市集宁区马莲渠乡李长庆村党群服务中心举行，来自乌兰察布市“理论学习轻骑兵”演示宣讲团的成员以通俗易懂的言语，把党的声响传递到大众身边。这样的宣讲活动在乌兰察布市各党群服务中心已成常态。

  党群服务中心建造的要点不在于修建是否“巨大上”，而在于处理是否“严实效”，服务是否“精密新”。今年以来，乌兰察布市从思想政治引领、党员教育处理、资源力气整合下手，慢慢地加强党群服务中心的安排力和凝聚力。

  乌兰察布市一直把安排聚合化、处理标准化作为中心抓手，让党群服务中心成为党建引领的“主阵地”。增强政治功用，将党员学习教育作为政治功用提高的中心，建立党员同享活动室，精心打造“会集、活动、网络、实境”四大讲堂，将党员会集教育训练、上门送学助学、观赏赤色教育基地等多种方法融入常态化学习体系，把党群服务中心打造成党的立异理论一线学习讲堂。完善服务功用，针对活动党员处理难题，设置活动党员报到点，装备专属联络员，发放《活动党员教育处理服务指南》，确保活动党员高效纳管。提高处理功用，找准各类党员集体效果发挥的着力点，发挥演示引领效果，全方位参加自愿服务、底层处理；全面发掘社区能人、新作业集体等人员的专长，分类组成“绿色北疆”“银发调停”“邻里小哥”“三户三长”等自愿服务队，帮忙推进社区精密化处理水平继续提高。今年以来，市县两级1802个党安排、3.2万余名党员联合社区展开主题党日活动670次，举行党建作业座谈会487次，参加社区自愿服务1.6万余人次，将党群服务阵地的桥梁枢纽效果融入底层处理各个环节。

  走进集宁区前进路大街雄伟社区党群服务中心，立冬包饺子活动、法律咨询讲座、健康义诊服务活动室的每周安排一览表映入眼帘。“咱们提早一周发布活动预告，辖区大众扫码就能够在手机上预定参加，活动完毕后还能够提意见。”社区党总支书记闫静说。

  这一幕正是乌兰察布市各党群服务中心奋力提高服务效能的一个缩影。针对以往党群服务中心精准化供给与多元化拓宽不匹配的问题，乌兰察布市从满意居民需求、化解对立胶葛、打造服务场景三方面发力，推进党群服务中心提档晋级。

  全市各党群服务中心经过揭露公示栏、小区板凳会、凉亭议事会等广泛寻求大众意见，深化发掘辖区资源优势，整合多方力气，构建起全方位、多层次的服务矩阵。针对居民反映的对立胶葛、各类难点痛点，科学划分为前史留传、急难愁盼、纤细小事3个类别，采纳三级党安排书记、大街党工委书记逐级碰头、逐级处理方法，面对面、点对点解难题，做到“小事不出小区、要事不出社区、难事不出大街”。聚集不同集体需求，为晚年人建立为老餐厅、晚年大学、归纳医养等服务网点；针对少年儿童，推出萌宝驿站、邻里讲堂等服务，开设假日公益讲堂；针对个别经营户、快递骑手、外卖小哥，打造暖心驿站、小微企业孵化功用区域。现在，全市共建造为老餐厅50个、暖心驿站192个，可供给儿童保管托育、养老服务的社区到达59个，让服务精准触达大众。

  怎么让党群服务真正从物理意义上的“中心”走进大众心中？乌兰察布市经过优化作业事项、优化服务机制、优化功用布局，让就事便当化、阵地亲民化。

  全市各党群服务中心环绕党员和大众出产日子需求，探究推广延时错时、预定服务、上门处理、限时办结形式。社区作业者经过轮岗调休，供给“5+2”预定服务、2小时延时服务，完成服务事项“迟早弹性办、预定随时办、周末不打烊”。一起，合理规划空间布局，标准便民大厅设置，会集调整整合运用率低、设置不合理的功用室510个，结合辖区人口状况，将大厅归纳窗口精简为1到2个，完成大众“只进一门”“一窗通办”。今年以来，全市各党群阵地共展开预定服务200余次，供给上门帮办代理服务4000余次。

  察哈尔右翼前旗土贵乌拉镇新华社区退休老党员张成便是“一站式”服务的受益者，“现在去党群服务中心就事，感觉大不一样了！绝大部分工作都能在一个窗口一次办结，又快又好。就算遇到少量需求后续跟进的事项，也有人担任究竟，及时给我反应。这种省心、定心的感觉，真的让咱们这些老感到很暖心、很结壮。”

  怎么确保每一项办法都精准对接需求、每一次服务都经得起大众查验？乌兰察布市经过建立三个要害渠道，着力提高部队专业才能和处理协同水平。

  建立实践实训渠道，与集宁师范学院、乌兰察布医学高级专科学校等协作建立研究机构和训练基地，经过书记共上“一堂课”、社工轮岗训练等方法，提高社区作业者的专业才能。以社区党安排为中心，将业委会、物业服务企业、居民自治安排、包联单位等各类洽谈主体以及涉事单位和大众利益方归入议事规模，构成同商同议“决议计划圈”，经过未诉先办等议事调停机制，有用化解对立胶葛。立异“以阵地换服务”等形式，引进8家社会安排及专业团队，推进辖区企业、行业协会等多元主体参加社区处理，让医疗健康、技术训练等优质服务走进党群服务中心。

  从功用单一的工作点到人气会聚的“日子圈”，从被迫受理业务的窗口到自动处理问题的渠道，从行政化的处理中心到充溢温情的“大众之家”，乌兰察布市经过体系施行“四个三”作业法，推进党群服务中心完成了全方位的“脱虚向实”。

  现在，一个个功用复合、亲民便民的党群服务中心，正如一块块坚实的柱石，深深嵌入乌兰察布的城市肌理与村庄头绪，在润物无声中强化着党安排的凝聚力，在精准服务中提高着大众的取得感、幸福感、安全感。农民日报全媒体记者马晓刚李昊